☑ Гарантийная служба
Rtelligent гарантирует, что все предметы будут доставлены без дефектов материала и изготовления в течение 12 месяцев с даты доставки покупателям, с отслеживанием с использованием серийного номера. Если какие -либо продукты Rtelligent обнаруживаются дефектными, Rtelligent отремонтирует или заменит их по мере необходимости.
Тем не менее, важно отметить, что эта гарантия не будет применяться к дефектам, вызванным такими факторами, как ненадлежащая или неадекватная обработка клиентом, неправильная или неадекватная проводка клиентов, несанкционированная модификация или неправильное использование или эксплуатацию вне электрической и/или экологической спецификации продуктов.
(1 - 12 месяцев с даты покупки)
Гарантийный диапазон
Rtelligent не предоставляет никакой другой гарантии, независимо от того, выраженная или подразумеваемая, включая, помимо прочего, гарантию торговой точки зрения, пригодность для определенной цели или любую другую гарантию. В любом случае, rtelligent не несет никакой ответственности перед покупателем за уплату случайных или косвенных убытков, включая, помимо прочего, ущерб за травмы или ущерб имуществу.
Процедура возврата
Чтобы вернуть продукт в Rtelligent, вам необходимо получить номер разрешения на возврат материалов (RMA). Это может быть сделано, заполнив форму запроса RMA от сотрудников технической поддержки Rtelligent за рубежом. Форма будет запрашивать подробную информацию о неисправности требуемого ремонта.
Относительные обвинения
Для неисправных продуктов в течение гарантийного периода мы предоставляем бесплатную гарантию или бесплатную замену
За доставку грузовых перевозок дефективы в технологию Rtelligent являются ответственностью запросателя RMA. Rtelligent может покрыть возвратную грузовую доставку для отремонтированного продукта в соответствии с гарантией.
☑ Служба ремонта
Период ремонта обслуживания продлевается с 13 до 48 месяцев с даты покупки. Продукты, которым более 4 лет, обычно не принимаются для ремонта.
Ремонт обслуживания может быть ограничен для моделей, которые прекращены.
(13 - 48 месяцев с даты покупки)
Относительный заряд
Установленные единицы будут взиматься сумма, включая без ограничений, плюс детали и рабочую силу. Rtelligent сообщит о относительной плате покупателя перед ремонтом.
Доставка грузов в технологию Rtelligent - это ответственность за запроса RMA.
Определение возраста продукта
Возраст продукта основан на первом случае, когда продукт был доставлен с завода для покупки. Мы сохраняем полные записи о доставке для всех сериализованных продуктов, и из этого мы определяем гарантийный статус вашего продукта.
Период ремонта
Нормальный период ремонта для отремонтированных продуктов для покупателя занимает 4 рабочей недели.
☑ Мягкое напоминание
Некоторые продукты могут быть не подлежат ремонту, поскольку они находятся за пределами максимального возрастного ограничения, имеют обширный физический ущерб и/или столь конкурентоспособны, что ремонт не является экономически возможным. В этих случаях рекомендуется приобретение нового, заменяющего привода. Мы настоятельно рекомендуем обсуждениям с нашим зарубежным бизнес -департаментом продаж до того, как попросили RMA для получения каждого возврата.